আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়।
f000 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন এবং নিয়মকানুনের উপর ভিত্তি করে এই নীতি কাজ করে। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ রাখা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা সামঞ্জস্য করুন। কোন অপেক্ষা নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমায় আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের…
প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ধোঁকাবাজি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে কয়েক বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।
যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি দিতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।
আপনার নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। ডেটা মুছতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলো আমাদের সাপোর্ট টিম সবচেয়ে বেশি পায়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।